Esther Dago — Assistante Administrative & Comptable

À propos

Qui suis-je ?

Je suis Esther Dago, Assistante Administrative et Comptable basée à Abidjan, Cocody Angré. Avec plus de 3 ans d'expérience en comptabilité, banque et commerce, j'ai développé une expertise solide dans la gestion financière et administrative.

Rigoureuse et organisée, je maîtrise les logiciels comptables comme Saari et Excel. J'ai géré la saisie de factures, le suivi fournisseurs et clients, ainsi que des tâches administratives comme l'accueil et la gestion du courrier.

Mon parcours m'a permis d'évoluer dans des environnements variés : banque, assurance, industrie et conseil. Chaque expérience a renforcé ma rigueur, ma discrétion professionnelle et ma capacité à m'adapter rapidement.

Localisation Abidjan, Cocody Angré

Email dagoesther6@gmail.com

Téléphone +225 05 65 56 77 03

Disponibilité Immédiate

Compétences

Savoir-faire & Expertise

Un ensemble de compétences techniques et relationnelles au service de la performance.

Comptabilité & Finance

Saisie comptable, journaux caisse, clôtures mensuelles et annuelles, déclarations de TVA, rapprochements bancaires.

Saari Excel TVA Rapprochement

Gestion Commerciale

Suivi des commandes, devis et facturation, coordination logistique, gestion des litiges, négociation et vente.

Devis Facturation Négociation Relation client

Relation Client & Accueil

Accueil téléphonique et physique, filtrage des appels, gestion des réclamations, suivi personnalisé.

Accueil Filtrage appels Gestion réclamations

Administration & Organisation

Gestion documentaire, archivage, suivi de plannings, logistique de formation, commandes de fournitures.

Archivage Planning Logistique Courrier

Banque & Assurance

Conseil clientèle bancaire, gestion des flux, conformité, souscription et renouvellement de contrats d'assurance.

Conseil bancaire Conformité Assurance Prospection

Savoir-être

Rigueur, organisation, discrétion professionnelle, adaptabilité, sens du détail et communication.

Rigueur Discrétion Adaptabilité Communication

Parcours

Expériences professionnelles

Un parcours riche et varié au service de la performance des organisations.

Géré les échanges quotidiens avec les clients pour suivre l'état de leurs commandes et résoudre les litiges simples
Assuré la gestion administrative complète des commandes, des devis à la facturation, en coordination avec le service logistique
Formé deux nouveaux stagiaires aux procédures des commandes et au suivi des stocks

Conseillé plus de 400 clients sur leurs opérations courantes, réduisant de 15% le temps d'attente en agence
Formé deux stagiaires aux procédures bancaires et à la gestion des flux
Atteint 100% des objectifs de conformité mensuels

Saisi en moyenne 150 factures par mois (fournisseurs et clients) avec un taux d'erreur de codification inférieur à 1%
Automatisé le classement des pièces comptables, réduisant de moitié le temps d'accès aux justificatifs pour les audits
Préparé jusqu'à 50 bordereaux de virements par semaine, garantissant leur transmission sans aucun retard bancaire
Croisé 100% des factures avec les bons de commande et de livraison, stoppant net toute anomalie avant validation

Accueilli et filtré plus de 50 appels quotidiens vers les services compétents, réduisant les transferts erronés de 15%
Saisi et mis à jour 200+ dossiers administratifs avec un taux d'erreur inférieur à 1%
Organisé la logistique de 40 sessions de formation par an : réservation des salles, préparation des supports
Archivé l'intégralité des dossiers comptables et administratifs en respectant les délais légaux
Suivi les plannings et présences de 60 stagiaires, transmis les ajustements en temps réel
Rédigé et expédié 80 courriers et emails professionnels par mois
Géré les commandes de fournitures pour 4 bureaux, optimisant le stock et réduisant les coûts de 10%

Fidélisé 85% des clients souscrits en renouvelant leurs contrats sur mesure
Prospecté 15 nouvelles zones commerçantes et résidentielles, générant 120 contacts qualifiés en 6 mois
Négocié et conclu 35 contrats d'assurance auto, habitation et santé
Converti 60% des prospects relancés par téléphone en rendez-vous aboutis

Esther
Dago

Qui suis-je ?

Savoir-faire & Expertise

Comptabilité & Finance

Gestion Commerciale

Relation Client & Accueil

Administration & Organisation

Banque & Assurance

Savoir-être

Expériences professionnelles

Diplômes & Certifications

BTS Finance Comptable et Gestion des Entreprises

BAC G2

BEPC

Travaillons ensemble

EstherDago

Qui suis-je ?

Savoir-faire & Expertise

Comptabilité & Finance

Gestion Commerciale

Relation Client & Accueil

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Expériences professionnelles

Diplômes & Certifications

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BAC G2

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Esther
Dago