Questions fréquentes

Le coût varie selon plusieurs facteurs : le type de marchandise, sa valeur, son origine, le port d'arrivée, et la complexité du dossier. En moyenne, pour un conteneur standard de 20 pieds, comptez entre 200 000 et 600 000 FCFA de frais de dédouanement (hors droits de douane et TVA). Pour un devis précis, je dois voir votre dossier — contactez-moi par WhatsApp, c'est gratuit et sans engagement.

Oui, c'est légalement possible. Mais voici les risques : une erreur dans les documents peut bloquer votre marchandise des semaines, une erreur de code douane peut vous faire payer trop ou pas assez de taxes (avec pénalités), et les frais de magasinage peuvent vite dépasser le coût d'un accompagnement professionnel. Beaucoup de commerçants commencent seuls, puis font appel à moi après une première expérience difficile. À vous de voir si vous voulez apprendre par l'expérience ou par l'accompagnement.

Avec un dossier bien préparé et soumis dans les règles, comptez 3 à 7 jours ouvrés pour un dédouanement standard. Si le dossier est incomplet ou si la marchandise est soumise à des contrôles spécifiques, ça peut prendre 2 à 3 semaines. Les cas les plus longs (plus d'un mois) sont presque toujours dus à des erreurs ou omissions dans les documents. Mon rôle est d'anticiper tout ça pour que le passage en douane soit le plus rapide possible.

Les documents de base pour toute importation sont : la facture commerciale (du fournisseur), le packing list (liste détaillée des colis), le connaissement (Bill of Lading) ou lettre de transport aérien, et le certificat d'origine. Selon le type de marchandise, d'autres documents peuvent être nécessaires : certificat sanitaire, phytosanitaire, certificat de conformité, licence d'importation, etc. Je vous dis exactement ce qu'il vous faut selon votre produit et votre pays d'origine.

Oui, je travaille avec tous types de clients : commerçants établis, entrepreneurs qui démarrent leur activité, et même des particuliers qui veulent importer pour la première fois. Chaque client reçoit un accompagnement adapté à son niveau d'expérience et à son budget. Que vous importiez un conteneur entier ou quelques cartons, je peux vous aider.

Simple et sans pression. Vous m'envoyez un message WhatsApp, on échange 10 minutes, je vous écoute, je vous pose quelques questions sur votre projet, et je vous dis honnêtement si je peux vous aider. Si oui, on discute des modalités. Si non, je vous dirai pourquoi et je vous orienterai peut-être vers une autre solution. Pas d'engagement, pas de frais cachés.